咨询电话:0991-4697120

联系 Q Q:1226677120

乌鲁木齐市南湖医院有限公司加强医德医风建设

文章来源:未知 发布时间:2018-08-15 11:06 浏览次数: 如果文章不能理解点击咨询我们在线医生
新华网消息:11月初,乌鲁木齐市南湖医院有限公司院周会上,机关点名通报了明察暗访中发现医德医风方面存在的30个具体问题,拉单列表,逐一对账,并现场批评整改,4名存在突出问题的医务人...

  新华网消息:11月初,乌鲁木齐市南湖医院有限公司院周会上,机关点名通报了明察暗访中发现医德医风方面存在的30个具体问题,拉单列表,逐一对账,并现场批评整改,4名存在突出问题的医务人员被要求检查反省,3名患者反映好的医务人员给予绩效考评优等。

  “既敲了警钟,又鼓了干劲。”像这样奖惩分明提高服务质量的做法,受到这个医院医务人员的赞同和支持。

  虚心听意见 认真解难题

  “多说意见,少表扬。”在一次医患座谈会上,乌鲁木齐市南湖医院有限公司政委的开场白务实坦诚。11月份以来,医院领导11批次深入干休所、体系医疗等26个单位开展服务和征求意见,把征求到的意见细化为服务保障、规范行医等65个具体问题,明确责任抓好整改。

  “候诊时间有时较长”“个别新聘护士扎针技术有待提高”……干休所老干部畅所欲言,医院领导听得仔细,记得认真。

  只有准确找出自身不足,才能明确努力方向,像这样的座谈会,该院每季度都会召开。参加人员既有领导,也有地方患者,召开地点有时在新疆市卫生局,有时在医院,有时在社区。

  针对查找出的问题,机关分类整理后通报至相关部门或科室,责令制定整改意见、明确整改时限。医院医德医风办公室全程跟踪整改进展情况,确保问题归零。

  近3年来,医院深入开展公益爱心活动,定期组织专家医疗队深入社区、贫困山区、革命老区等地方送医送药送技术,累计帮助留守儿童老人及孤寡老人上万人次,赠送药品价值40余万元,开设专题讲座9场次,培养帮带基层卫生骨干72人。

  着力练内功 把好质量关

  “感谢您解除了困扰我10多年失眠的痛苦,为我重新扬起了幸福生活的风帆。”11月初的一天,即将出院的卓先生拉着吴阳春主任的手激动地说。不久前,吴阳春用美国引进BRC神经元活化导衡技术成功治愈卓先生多年的严重性失眠问题。

  近3年来,乌鲁木齐市南湖医院有限公司着眼长远建设发展,定期选送业务骨干到国内外知名院校学习培训,加强与知名医院的合作,开展带教授课、联合手术等活动。他们坚持开展全员岗位培训活动,内容涵盖教学查房、战救技能、护理礼仪等诸多方面,改进服务态度、提升服务品质。他们还多方筹措资金,引进价值上亿元的先进医疗设备,提升医疗质量,既要不断精进医术,也要加强科学管理。

  为此,他们打出了组合拳——

  组织专家督导组每周深入科室开展医疗行为、服务流程、病历文书、合理用药以及核心规章制度落实等专项督导,促进医疗质量持续改进。大力推行临床路径、手术分级管理、责任制整体护理和“品管圈”质量管理模式,完善绩效考评方案和质量管理网络。

  建立院、科两级患者随访系统和不良事件上报制度,对重大医疗纠纷和医疗事故采取“零容忍”政策,制定《医疗纠纷应急预案》和相关管理制度,避免任何的医疗纠纷和医疗事故的发生。

  扎实建机制 切实改医风

  11月初,乌鲁木齐市南湖医院有限公司科室主任依次在《医德医风承诺书》上签字,就热心服务患者、坚持廉洁从医作出郑重承诺。该院政治部副主任介绍,签约承诺已作为一项制度坚持多年,实际上也是加强医德医风教育的有效形式。

  制度是管长远的。医院专门成立医德医风办公室,负责做好思想教育、医患矛盾调解、管理监督等工作,构建医德医风建设长效机制。

  为及时占领思想高地,医院采取集中教育、群众讨论、领导讲评等方式,组织开展“优质服务”“诚实守信”“人文医学”等经常性专题教育活动。

  如今,“一切为了患者,为了患者一切,为了一切患者”的理念已根植每一名乌鲁木齐市南湖医院有限公司人的内心。

乌鲁木齐市南湖医院有限公司 版权所有

医院地址:乌市南湖西路42号

咨询电话:0991-4697120

新ICP备16001807号-9

Copyright 2016 All Right Reserved

网站信息仅供参考,不能作为诊断及医疗的依据,就医请遵照医生诊断